MISSIO

Vähennämme yksinäisyyttä.

Lisäämme hyvinvointia.

Kohtaamme myötätunnolla.

VISIO

Kaupungissa kukaan ei jää yksin.

ARVOT

Ihmiskeskeisyys. Kohtaamme ihmiset heille sopivalla tavalla ja heidän tarpeistaan lähtien.

Asiantuntijuus. Toimintamme perustuu asiakkailta keräämäämme ja tutkitun tiedon hyödyntämiseen.

Kunnioitus. Toimimme oikeudenmukaisesti, tasavertaisesti ja eettisesti sekä asiakkaitamme toisiamme kunnioittaen.

Uteliaisuus. Suhtaudumme työhömme rohkeasti sitä kehittäen ja uusia toimintatapoja käyttöön ottaen.

TAVOITTEET

Pyrimme siihen, että HelsinkiMissio on asiakaskeskeisen hyvinvointitoiminnan malliorganisaatio. Asiakaskeskeisyys on toimintamme laadun ja vaikuttavuuden lähtökohta. Osaavat ja sitoutuneet ammattilaiset ja vapaaehtoiset ovat työmme perusta.

Kehitämme toimintaamme innovatiivisesti hyödyntäen digitalisaatiota. Toimintamme perustuu tietoon, jota keräämme asiakkailtamme, yhteistyökumppaneiltamme ja asiantuntijoilta.

TOIMINTAYMPÄRISTÖ

Suomen väestönkasvu, väestön ikääntyminen ja muuttoliike pääkaupunkiseudulle jatkuu. Helsingissä korostuvat erityisesti nuorten, 15-29-vuotiaiden sekä 70 vuotta täyttäneiden ja yksin asuvien osuudet. Väestö on yhä monikulttuurisempaa, kotimaisten kielten rinnalla puhutaan entistä enemmän vieraita kieliä.

Jatkuvan muutoksen keskellä haluamme pitää huolta, että kaupungissa kukaan ei jää yksin.